صدر تقرير موثوقية العلامات التجارية لعام 2024 من مؤسسة “كونسيومر ريبورتس” الأمريكية، وأظهرت النتائج استمرارية العلامات التجارية الخمس الأولى على حالها مقارنة بالعام الماضي، مع تصدر سوبارو القائمة كأكثر علامة سيارات موثوقة.
لم تعد تويوتا، مع علامتها الفرعية لكزس، تتربع على القمة في مجال الموثوقية، تستند النتائج إلى إحصائيات غير ربحية تغطي أكثر من 300,000 سيارة وشاحنة ودراجة رياضية تم بيعها بين عامي 2000 و2025، حسب شبكة رؤية الإخبارية.
متوسط الموثوقية
يعتمد التقرير في تقييمه للموثوقية على متوسط النتائج لعدة معايير، منها رضا الملاك، تقييم السلامة، الموثوقية المتوقعة، ونتائج اختبارات القيادة. كما تقيم هذه التصنيفات المشكلات والنقاط الضعيفة التي تؤثر على المستهلكين فور مغادرتهم لمعرض السيارات أو بعد فترة طويلة.
لم تشمل القائمة أي نماذج من علامات تجارية مثل لينكولن وألفا روميو ودودج ولاند روفر، حيث تم اعتبار الشركات التي لديها “بيانات كافية” لنموذجين على الأقل من طرازاتها الحالية فقط.
سوبارور الأكثر موثوقية
فما الذي جعل سوبارو موثوقة للغاية؟ هل كان ذلك نتيجة دمج تقنيات جديدة أو تقدم في تصميم السيارات؟ الجواب هو العكس تمامًا، حيث أشار ستيفن إليك، رئيس برنامج تحليلات بيانات السيارات في “كونسيومر ريبورتس”، إلى أن احتمال ظهور مشكلات جديدة قد انخفض لأن العديد من سيارات سوبارو تستخدم نفس الأجزاء عبر العديد من سنوات الطراز.
تم تقييم موثوقية السيارات بناءً على استجابات أعضاء استبيانات حول مشكلات سياراتهم الشخصية خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. وشملت الدراسة عشرين منطقة محتملة للمشكلات، تتراوح من مشكلات بسيطة مثل الطلاء والتشطيبات إلى صعوبات أكثر خطورة مثل مشكلات المحرك أو علبة التروس.
تصنيف الموثوقية
تم إنشاء تصنيف للموثوقية من أصل 100 نقطة من خلال دمج الدرجات للمناطق المشكلات، والتي تم وزنها وفقًا لخطورة المشكلة. تعتبر هذه الإحصائيات، إلى جانب نتائج استبيانات رضا الملاك واختبارات المؤسسة الداخلية، جزءًا من الدرجات الإجمالية للنموذج.
ومن المثير للاهتمام أن نتائج موثوقية هذا العام تضم عددًا أكبر من السيارات الكهربائية مقارنةً بأي وقت مضى. فهل يمكن توقع سيارة كهربائية موثوقة على المدى الطويل؟ ربما، لكن ذلك يعتمد على العلامة التجارية.
تويوتا دون المتوسط
حصلت 6 من أصل 7 سيارات سوبارو التي تم تصنيفها في الاستبيان على درجات متوسطة أو فوق المتوسطة، وجميعها مزودة بمحركات احتراق داخلي، وكانت السيارة الوحيدة دون المستوى هي سولتيرا EV، التي تم تصميمها بالتعاون مع تويوتا.
حققت سوبارو متوسط تقييم موثوقية يبلغ 68 من 100. بينما حصلت علامة تويوتا الفاخرة لكزس على تقييم موثوقية متوسط بلغ 65، وسجلت تويوتا نفسها متوسط موثوقية قدره 62. ويبدو أن تويوتا تاكوما، تويوتا تاندر، وسيارة تويوتا bZ4X الكهربائية بالكامل أدت جميعها بشكل دون المتوسط، مما أثر على تقييم موثوقية تويوتا بشكل عام.
العلامات غير الموثوقة
في الوقت نفسه، تصدرت علامات السيارات الأمريكية غير الموثوقة قائمة تقرير “كونسيومر ريبورتس”، حيث سجلت جيب (تقييم موثوقية 33) وجي إم سي (33) وكاديلاك (27) وريفيان (14) أدنى الدرجات.
وذكر التقرير: “هذا العام، سجلت فورد موستانغ نتائج أعلى من المتوسط، بينما حصلت شيفروليه تريل بليزر وفورد إكسبلورر على تقييم فوق المتوسط. كما سجلت طرازات بويك إنكور GX وإنفجن وكاديلاك XT5 وشيفروليه كورفيت وسلفرادو 2500 وتراكس وكرايسلر باسيفيكا وفورد برونكو وبرونكو سبورت وإكسبلورر ومافريك ومافريك هايبرد وموديل موستانغ Mach-E وجي إم سي سييرا 2500 ورام 2500 وتسلا موديل 3 وموديل Y نتائج متوسطة”.
الإضافة إلى تصدرها تقرير الموثوقية، احتلت سوبارو أيضًا المركز الأول في تقرير تصنيف العلامات التجارية السنوي، مزيحة بي إم دبليو عن عرشها. لقد تجاوزت سوبارو علامات تجارية معروفة مثل بي إم دبليو وبورش وهوندا التي تشكل باقي العلامات الخمس الأولى.
بينما لا تزال علامات مثل أودي خارج المراكز الخمسة الأولى، إلا أنها حققت تقدمًا ملحوظًا من المركز الثاني عشر إلى المركز السادس. وفي نفس السياق، ارتفعت إنفينيتي ست نقاط لتحتل المركز العاشر في القائمة.
