توفيت امرأة مصابة بداء السكري بعد انتظار أكثر من 16 ساعة لخدمة الإسعاف في ويست ميدلاندز بالمملكة المتحدة، على الرغم من حالة الطوارئ التي كانت تعاني منها مما يعني أنها احتاجت إلى سيارة إسعاف في غضون 18 دقيقة.
الاعتماد على أنظمة الكمبيوتر
انتقد طبيب في ساوث ستافوردشاير كورونر NHS لاعتمادها على أنظمة الكمبيوتر، بحسب “دايلي ميل”.
ساندرا فينش، المصابة بالسكري من النوع الأول، كانت معرضة للخطر من قبل الأطباء بعد وصفها للمضادات الحيوية بعد إجراء الأسنان، وزيادة الأنسولين للمساعدة في إدارة حالتها.
بعد عدوى إجراء الأسنان، بدأت مستويات الجلوكوز لدى “فينش” في الارتفاع، وذلك بإشارة من مضخة تطلق جرس الإنذار لتصحيح الجرعة.
في اليوم التالي، اتصلت السيدة فينش برقم 999 ، وأخبرت المعالجين أنها تشعر بالنعاس ، وكان مستوى الجلوكوز لديها مرتفعًا وكانت تتقيأ ، مضيفة أنها لم تستطع العثور على مجموعة اختبار السكر في الدم.
ومع ذلك، فإن خدمات الرعاية الصحية التي تقوم بالفرز عبر أنظمة الكمبيوتر “الجامدة” تعني العثور على الآنسة فينش ميتة في شقتها بعد 16 ساعة من الاتصال بالرقم 999.
في الساعة 7.22 من صباح اليوم التالي ، بعد عشر ساعات من اتصال الآنسة فينش بخدمات الطوارئ ، اتصل بها طبيب ولم تستجب لها.
استغرق الأمر خمس ساعات أخرى حتى يتم تصعيد حالتها من الفئة الثالثة إلى الفئة الثانية ، الساعة 12.47 مساءً.
عند وصولها، وجدها المسعفون ميتة في ممتلكاتها في الساعة 1.08 مساءً في 5 ديسمبر 2021. ماتت من الحماض الكيتوني.
خطأ من جهاز الكمبيوتر
عندما اتصلت الآنسة فينش بخدمات الطوارئ في الليل، صنفها نظام الكمبيوتر بشكل غير صحيح على أنها من الفئة الثالثة – وهي أعراض عاجلة ولكنها لا تهدد الحياة وتتطلب سيارة إسعاف في غضون ساعة.
ذكر تقرير الوقاية من الموت في المستقبل من South Staffordshire Coroner أن طبيبًا حقيقيًا كان سيعلن الآنسة Finch حالة طبية طارئة ، مما يعني أنها “لن تموت عندما تفعل”.
وقالت إيما سيرانو ، مساعدة الطبيب الشرعي ، إن المزيد من الناس سيموتون إذا لم يتغير شيء.
تم سرد أن المراجعة السريرية كانت مطلوبة من قبل فريق التحقق السريري قبل إرسال المسعفين ، ولكن لم يتم تحديد حد زمني للتقييم.
سمع التحقيق أن خدمة الإسعاف في ويست ميدلاندز تعاني أيضًا من نقص في الموظفين مما يعني مرور عشر ساعات قبل أن يتصل بها أحدهم.
قالت السيدة سيرانو، إن الطبيب كان سيصنفها بدقة على أنها حالة طوارئ من الفئة الثانية تتطلب سيارة إسعاف في 18 دقيقة.
وأوضحت، في تلخيصها لنتائج التحقيق: “الرأي السريري لا يوافق على أن الفئة الثالثة هي التصنيف الصحيح. يجب أن يكون من الفئة الثانية.
تم سماع الدليل على أنه يجب اتباع المسار بشكل صارم حتى يتمكن الكمبيوتر من تحديد الفئة ، لكنه وافق على أن الطبيب الذي يستمع إلى الإجابات ربما يكون قد اتخذ قرارًا مختلفًا ويعطي المكالمة علامة من الفئة الثانية.
كان رأي الأطباء أنه لو تم إرسال سيارة الإسعاف في غضون المهلة المقبولة لسيارة إسعاف من الفئة الثالثة ، لما ماتت ساندرا ديان فينش عندما ماتت.
